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Servizio Teleassistenza

Il "Servizio di Teleassistenza" permette di supportare il cliente senza la presenza fisica del tecnico.

E' necessario solo un semplice collegamento ad Internet per permetterci di assistervi in qualsiasi momento e risolvere il problema da remoto.

Il"Servizio di Teleassistenza"è uno strumento semplice, rapido e sicuro da utilizzare.

Il collegamento permette di abbattere i costi per l'uscita del tecnico e di incrementare la soddisfazione del cliente.

I principali benefici che il "Servizio di Teleassistenza" offre sono:

  • tempi di risposta più veloci
  • riduzione dei costi operativi
  • incremento delle risoluzioni alla prima chiamata
  • trasferimenti di file del cliente per analisi immediate
  • migliore diagnostica e risoluzione dei problemi a distanza
  • nessuna installazione preventiva o configurazione di porte
  • erogazione di supporto tecnico senza lasciare il proprio ufficio
  • download aggiornamenti



 

 

 

 

 
 

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